Tiempos de procesamiento

Los tiempos de procesamiento y los tiempos de envío difieren. Por lo general, nuestro tiempo de procesamiento es de 48 horas en días laborables. Ten en cuenta que en épocas de alto volumen de pedidos, puede haber posibles retrasos, y haremos todo lo posible para mantener a los clientes informados sobre cualquier demora.

Métodos de envío

Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer tus necesidades. En colaboración con SEUR, hemos implementado los siguientes servicios de envío:

  1. SEUR Estándar (S-13:30 [P,L): Entregamos tu paquete antes de las 13:30 de la tarde del día siguiente hábil al que te lo recojamos.
    Este servicio tiene cobertura en España y Portugal, Ceuta y Melilla e Islas Baleares.
    Los servicios complementarios a este tipo de envío son: comprobante de entrega, entrega sábados, recogida sábados, reembolso, SEUR plus, sin valor declarado, cambio y gestión.

Seguimiento de Pedidos

No ofrecemos la posibilidad de realizar un seguimiento de tus pedidos. Pero para cualquier consulta de su pedido puede contactar con SEUR.

Restricciones de Envío

Es posible que haya restricciones o limitaciones en el envío a ciertos lugares debido a regulaciones locales. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío a un lugar específico, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.

Artículos Dañados o Perdidos

Si recibes un producto dañado o si tu artículo se pierde durante el envío, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder y resolveremos el problema de manera oportuna.

Impuestos Aduaneros e Importación

Para envíos internacionales, ten en cuenta que los impuestos aduaneros o de importación pueden aplicarse según las leyes y regulaciones de tu país. Estos costes son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. Te recomendamos consultar con las autoridades locales para obtener información detallada sobre impuestos y aranceles de importación.

Esta política de envío es aplicable a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.