Derecho de cancelación

Tienes el derecho de cancelar tu pedido en un plazo de 1 día desde la fecha en que realizaste la compra sin necesidad de justificación.

Si deseas ejercer tu derecho de cancelación, debes notificarnos por escrito a través de calidad@ajospitirri.es antes de que venza el período de cancelación.

Productos no elegibles para cancelación

Ten en cuenta que no todos los productos son elegibles para cancelación. Los productos personalizados o perecederos pueden no ser cancelables si han sido procesados o enviados. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información específica sobre la cancelación de tu pedido.

Procedimiento de cancelación

Para cancelar un pedido, sigue estos pasos:

  1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de calidad@ajospitirri.es para notificar tu intención de cancelar el pedido.
  2. Proporciona la información de tu pedido, incluyendo el número de pedido y los detalles del producto.
  3. Proporcionaremos las instrucciones y asistencia necesarias para completar el proceso de cancelación.

Reembolso

Si cancelas tu pedido de acuerdo con esta política, te reembolsaremos el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 1 día laborable a partir de la recepción de la notificación de cancelación. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Cancelaciones posteriores al envío

Si tu pedido ya ha sido enviado al momento de la cancelación, deberás seguir el procedimiento de devolución en lugar del de cancelación. Consulta nuestra política de devolución para obtener más información.

Política sujeta a cambios

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de cancelación en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar nuestra política de cancelación periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cancelación, no dudes en ponerte en contacto.